PULVERDAMPF

Wichtig: Es handelt sich dabei um meine Erfahrung.
Mod, wenn es "out of place" ist dann bitte löschen.

Am 28.01.2020 gab ich zwei FFW zwecks Reparatur bei Kruschitz in der Kolingasse ab. Junior (?) Kruschitz nahm sie an, begutachtete beide und sagte, dass sie in zwei Wochen fertig sind. Nota bene, Jänner war vor Corona.

Am 01.05. habe ich mir gedacht ich könnte mal vorsichtig via Mail anfragen was status quo ist.
Eine Rückmeldung kam von Senior (?) Kruschitz via Telefon am 07.05. Er erklärte mir, dass eine bereits fertig ist und die andere, kurz und knackig gesagt, reparaturmäßig auswärts erledigt werden muss. Dauer: 2 Wochen.
OK, kein Problem.

Am 03.06, knapp einem Monat später, rufe ich an und wollte wissen wann ich beide FFW repariert holen kann. Ich erhielt dieselbe Aussage wie am 07.05. Sehr wohl habe ich höflich aber bestimmt gesagt, dass ich mir eine Kundenbetreuung anders erwartet habe aber Herr Kruschitz hatte absolut keinen Verständnis.

Outcome: 20min später war ich dort und habe eine reparierte...und eine unangetastete Waffe wieder mitgenommen...ein halbes Jahr später.

Interessanter Bericht, was hattest du für Waffen und Probleme wenn ich fragen darf ?

Kruschitz Senior hat mir mal vor 10 Jahren schnell und unkompliziert den Verschlussabstand bei einem Karabiner 98k überprüft, er hat keinen Cent verlangt, ich habe ihm aber ein Trinkgeld gegeben logischerweise, habe ihn sehr sympathisch in Erinnerung. Die Wartezeiten in der Branche sind generell....

yoda hat geschrieben: Do 4. Jun 2020, 21:16 Die Wartezeiten in der Branche sind generell...

Ja und nein.
Wenn ich beispielsweise bei Seidler ein Termin vereinbare und sie sagen mir "Waffe ist x Tagen fertig" dann ist es auch in x Tagen fertig.
Wenn jemand zu mir mit einem S&W Revolver kommt und ich sage "morgen kannst du es holen" dann ist es auch morgen fertig.

"Underpromise and overdeliver."

Aber ich will keine Diskussion starten sondern lediglich meine Erfahrung kundtun.

Die Leben noch in den 70iger Jahren, da war Zeit total egal. Das Geschäft ist eine Reise in die Vergangenheit...