PULVERDAMPF

Hi Kollegen,

bin auf ebay nicht versiert und hab folgendes Problem: ein Käufer hat mehrere Objekte zusammengekauft, das hatte ich noch nie.

Das Ebayprogramm addiert die Versandkosten automatisch.

Käufer fragt die neuen Gesamtbeitrag an, kann ja mehrere Objekte zusammen verschicken, wie kann ich die Versandkosten niederer ansetzen?

Thx im voraus!

kannst du dann bei der "Rechnung" korrigieren. Sollte dann bei "Einzelheiten zum Verkauf" stehen.

Schlesi hat geschrieben:kannst du dann bei der "Rechnung" korrigieren. Sollte dann bei "Einzelheiten zum Verkauf" stehen.

Hab ich schon versucht.

Dort ist ein Feld für die Versandkosten, egal wie oft ich da eine niedere Summe reinschreibe, der Sch**ss springt wieder auf die alte, unerwünscht hohe Summe zurück.

schick dem Käufer einfach eine Nachricht, wieviel der Gesamtbetrag mit den niedrigeren Versandkosten ausmacht. Dann soll er den Betrag überweisen und passt schon.
Oder zahlt er über paypal?

Am leichtesten ist es, wenn der Käufer eine Gesamtrechnungssumme ansucht. Dann kannst du reinschreiben was du willst. Das muss aber der Käufer initiieren. Wobei ich die Versandkosten bislang immer frei angeben konnte, auch im Nachhinein.

piflintstone hat geschrieben:Am leichtesten ist es, wenn der Käufer eine Gesamtrechnungssumme ansucht. Dann kannst du reinschreiben was du willst. Das muss aber der Käufer initiieren. Wobei ich die Versandkosten bislang immer frei angeben konnte, auch im Nachhinein.

Das hat er bereits gemacht, funktioniert aber komischerweise bei mir nicht. Ich bin ratlos.

Hmm, also das hatte ich noch nie. Aber wenn er dich per Paypal bezahl oder das Geld überweist, dann soll er halt einfach weniger bezahlen oder du buchst ihm einfach einen Teil retour (das geht bei Paypal kostenlos, hab ich schon mal gemacht).

Das neue Verkaufsassistent-System von Ebay ist in der Tat eine einzige Katastrophe. Man versuche mal einen Versandpreis einzusetzen, der den tatsächlich in Ö anfallenden Kosten nahe kommt ... zum Vergessen das ganze. Ganz abgesehen davon ist ebay völlig überflutet mit gewerblichen Anbietern und private Angebote gehen langsam total unter.

paypal ist ein voller Schas !

wenn der Käufer reklamiert, weil ihm an der Ware etwas nicht passt, ob wahr oder nicht wahr, ist egal...........

dann wird die Summe wieder zum Käufer rückgebucht.

der Käufer sollte dann natürlich die Ware wieder dem Verkäufer zurücksenden !!

tut er aber nicht immer

hat mir ein Geschäftsmann erzählt, das, das in letzter Zeit öfters vorkommt, speziell bei Sendungen ins geliebte Ausland

dürfte ein neuer Schmäh sein, daher schei..e ich auf paypal

ich habs momentan genau umgekehrt - der Verkäufer fasst meine Einkäufe nicht zusammen (hätte Versand von 4,3EUR mal 7 Artikel)
Eigentlich sollte man als Verkäufer die Versandkosten auf 0 setzen und bei einem Artikel bestehen lassen.

Hmm, eBay hat teils unterschiedliche Tools im Einsatz, abhängig von deren Länderseite. Du kannst versuchen die Abwicklung über die US Seite zu machen. Ich macht dort immer alles, vielleicht hab ich deshalb noch nie das Problem gehabt.
Ansonsten stimmt das hinsichtlich Paypal nur bedingt. Paypal biete für beide Parteien Vorteile. Einen Bankauftrag kann man genauso ohne Angabe von Gründen 2 Wochen lang rückbuchen....da kannst du dann auch mit dem Käufer rumstreiten.

Aber seltsam, dass es bei dir nicht geht.

@Capulus: Das tun viele nicht. Das müssen sie auch nur dann, wenn bei den Versandkosten angegeben ist "jeder weitere Artikel". Ansonsten kann er die 4,3€ auch einfach als Handling Fee einstreichen. Ist leider so....von solchen Leuten kauft man einfach nie wieder was

Capulus hat geschrieben:ich habs momentan genau umgekehrt - der Verkäufer fasst meine Einkäufe nicht zusammen (hätte Versand von 4,3EUR mal 7 Artikel)
Eigentlich sollte man als Verkäufer die Versandkosten auf 0 setzen und bei einem Artikel bestehen lassen.

Das war genau mein Problem von der Verkäuferseite her.

Seltsamerweise hat es nach dem Neustart gestern am Abend funktioniert, der Käufer hat den Gesamtbetrag angefragt und dort konnte ich endlich die Versandkosten neu fixieren.

Thx euch allen!

super, ich hoff mein Verkäufer checkts auch noch - ich hab schon ein paar mal um den Gesamtbetrag angefragt
Ergebnis: er hat mich positv bewertet, bezahlt hab ich noch nix, ich glaub, er missversteht irgendwas